ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้บริการ fw99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ fw99 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาภายใต้ชื่อ fw99 ที่เว็บไซต์ fw99.org

การเข้าถึงหรือใช้บริการ fw99 ไม่ว่าในรูปแบบใด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเล่นเกม หรือการรับโปรโมชั่น ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้วโดยไม่มีเงื่อนไข

เพื่อใช้บริการ fw99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก fw99 มีนโยบายห้ามให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเด็ดขาด
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กร
• ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้
• ต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม fw99 ก่อนหน้านี้
• ต้องไม่ได้ลงทะเบียนใน self-exclusion program หรือโปรแกรมแบนตนเองของ fw99

การสมัครสมาชิก fw99 ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขดังนี้:

• สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ลงทะเบียนได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ ต่อ 1 บัญชีธนาคาร และต่อ 1 IP Address
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแบ่งปันหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมซัปพอร์ต fw99 ทันที
• fw99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ อันเกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตหรือละเลยให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชี

fw99 ขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นเวลา 12 เดือนขึ้นไป โดยแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าทางช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

fw99 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• การฝาก-ถอนต้องใช้บัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกนั้นๆ เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• fw99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินเพื่อตรวจสอบตัวตนหรือความถูกต้องของธุรกรรม ตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer)
• ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือธุรกรรมผิดปกติ fw99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและรายงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• ยอดเงินโบนัสและเงินจากโปรโมชั่นต้องมีการหมุนทุนตามเงื่อนไขก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้
• fw99 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet อาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

fw99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ คืนเงินรายสัปดาห์ Free Spin และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนทุน (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกัน กรุณาอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับสิทธิ์
• โบนัสที่ยังไม่ผ่านการหมุนทุนไม่สามารถถอนออกได้ หากถอนก่อนครบเงื่อนไข ยอดโบนัสจะถูกหักออกจากยอดถอน
• fw99 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือเพิกถอนโบนัสหากพบว่ามีการโกงหรือใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ไม่เหมาะสม
• โบนัสและโปรโมชั่นมีวันหมดอายุ ยอดโบนัสที่ไม่ถูกใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• สมาชิกมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งต่อบุคคลเท่านั้น

fw99 มุ่งมั่นในการให้บริการที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกท่าน:

• เกมทุกประเภทบน fw99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลลัพธ์ทุกครั้งเป็นการสุ่มแท้จริง ไม่มีการล็อกผล
• fw99 แสดงอัตราการจ่าย (RTP - Return to Player) ของแต่ละเกมอย่างชัดเจน เพื่อให้สมาชิกสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อช่วยเหลือในการเล่นเกมหรือแทงพนัน
• ห้ามใช้กลยุทธ์ที่เป็นการเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นคนอื่น หรือการ "อาร์บิทราจ" เพื่อรับโบนัสโดยไม่เป็นธรรม
• fw99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันและยึดเงินรางวัลหากพบว่ามีการทุจริต

การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรโดยไม่มีการคืนเงิน:

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การสร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีต่อบุคคล ไม่ว่าจะใช้ชื่อ IP หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม fw99 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ขโมยมาหรือไม่ได้รับอนุญาต
• การคุกคาม ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม หรือข่มขู่พนักงาน fw99 หรือสมาชิกคนอื่น
• การพยายามเจาะระบบหรือทำลายโครงสร้างพื้นฐานของ fw99

fw99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีเพื่อการตรวจสอบได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ

fw99 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราสนับสนุนให้สมาชิกทุกท่านเล่นเพื่อความบันเทิงภายในขอบเขตที่ตนเองรับได้:

• อายุขั้นต่ำ: ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ใช้บริการ fw99 โดยเด็ดขาด
• การตั้งวงเงิน: สมาชิกสามารถขอตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านทีมซัปพอร์ต
• Self-Exclusion: สมาชิกที่ต้องการพักการเล่นสามารถขอ Self-Exclusion ชั่วคราว (1 สัปดาห์ถึง 6 เดือน) หรือถาวรได้ทันที
• การพักบัญชี: หากรู้สึกว่าการเล่นกระทบต่อชีวิต ความสัมพันธ์ หรือการเงิน ติดต่อทีมงานเพื่อขอพักบัญชีได้ทันที

fw99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต fw99 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือที่เป็นผลสืบเนื่องจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ fw99 เช่น การขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียอันเกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• ความผิดพลาดหรือความไม่ถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ในการสมัครหรือการทำรายการ

ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม ความรับผิดสูงสุดของ fw99 ต่อสมาชิกจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกได้ฝากจริงในบัญชีของตนในช่วง 90 วันก่อนเกิดเหตุ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการ fw99 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ fw99 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] (ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

fw99 มีกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนที่เป็นระบบ ทุกเรื่องร้องเรียนจะได้รับการพิจารณาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส โดยทีมงานจะแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบภายในเวลาที่เหมาะสม