นโยบายความเป็นส่วนตัว fw99

fw99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาเท่านั้น ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีดังนี้:

fw99 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริง ป้องกันการสวมรอยและการฉ้อโกง
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัพเดทบริการที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก

fw99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

fw99 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารที่ร่วมบริการ) และผู้ให้บริการเกมที่ต้องรับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาล หนังสือราชการ หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีมีความสงสัยว่าเกิดการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

fw99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ fw99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเก็บในรูปแบบ Hashed ที่เข้ารหัสแล้ว ไม่มีผู้ใดสามารถดูรหัสผ่านจริงได้
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน: ระบบ OTP ทาง SMS สำหรับการดำเนินการสำคัญ เช่น การถอนเงินและการเปลี่ยนรหัสผ่าน
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: fw99 ใช้ระบบ IDS/IPS และ WAF เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกกันเพื่อความต่อเนื่องของบริการ

แม้ว่า fw99 จะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัปพอร์ต fw99 ทันที

fw99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ประเภทของ Cookies ที่ใช้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้เว็บไซต์ เพื่อให้ fw99 ปรับปรุงบริการได้
• Cookies การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

fw99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี จากนั้นจะลบหรือทำให้เป็นนิรนาม
• บันทึกการติดต่อ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและการฝึกอบรม

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด fw99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 สมาชิก fw99 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการให้บริการ fw99 อาจมีความจำเป็นต้องส่งหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว fw99 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า:

• ประเทศหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาหรือข้อกำหนดที่ปกป้องข้อมูลของสมาชิกตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด
• การถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแก่สมาชิกเท่านั้น

fw99 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

fw99 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ fw99 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] ระบุหัวเรื่อง "PDPA Request"